Es kann mehrere Gründe geben, warum du dich nicht in dein Konto einloggen kannst. Wir haben unten einige häufige Gründe aufgeführt, die dir helfen können.
Überprüfe, ob du bei der Erstellung deines Kontos versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben hast. Melde dich auf unserer Website mit der E-Mail-Adresse an, die für die Kontoerstellung verwendet wurde, und aktualisiere sie im Bereich Profilangaben deines Kontos. Diese Änderung kann nicht in unserer App vorgenommen werden.
Lies unsere Hilfeseite Wie verifiziere ich mein Konto per Telefon und E-Mail? für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verifizierung deines Kontos per Telefon und E-Mail oder zur Fehlerbehebung des Prozesses.
Besuche unsere Hilfeseite Warum habe ich eine Fehlermeldung bekommen? für Tipps zur Fehlerbehebung, die dir helfen können.
Wenn die aufgeführten Probleme nicht auf deine Situation zutreffen und du dich trotzdem nicht in dein Konto einloggen kannst, musst du ein neues Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse erstellen, die noch nicht mit einem Ticketmaster-Konto verknüpft ist.
Wenn du bevorstehende Events hast, die mit dem E-Mail-Konto verknüpft sind, auf das du keinen Zugriff hast, kontaktiere bitte Fan Support.