Um dein Erlebnis zu verbessern und dich vor schädlicher Technologie zu schützen, bitten wir dich, deine E-Mail und Telefonnummer zu verifizieren, indem wir dir einen Code direkt zusenden.
So verifizierst du deine E-Mail und Telefonnummer:
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- Wenn du ein Konto erstellst oder eine E-Mail zu einem bestehenden Konto hinzufügst, fragen wir dich nach einer E-Mail-Adresse, die dir gehört.
- Es kann ein paar Minuten dauern, bis die E-Mail mit deinem Einmalcode in deinem Posteingang ankommt.
- Gehe zurück zum Verifizierungsbildschirm und gib den Code ein, um fortzufahren.
Dein Verifizierungscode ist einzigartig. Er ändert sich jedes Mal, wenn du eine neue E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verifizierst oder wenn du einen neuen Code anforderst.
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- Wenn du ein Konto erstellst oder eine Telefonnummer zu einem bestehenden Konto hinzufügst, fragen wir dich nach einer Nummer, die SMS empfangen kann.
- Es kann ein paar Minuten dauern, bis die SMS mit deinem Einmalcode auf deinem Handy ankommt.
- Gehe zurück zum Verifizierungsbildschirm und gib den Code ein, um fortzufahren.
Dein Verifizierungscode ist einzigartig. Er ändert sich jedes Mal, wenn du eine neue E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verifizierst oder wenn du einen neuen Code anforderst.
Ich bekomme eine Fehlermeldung, aber meine Nummer ist gültig. Was soll ich tun?
Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, dass deine Nummer nicht akzeptiert wird, liegt das möglicherweise daran, dass es keine Handynummer ist. Andere Methoden wie Festnetz, Telefonzellen, Pager, Google Voice oder VoIP werden nicht unterstützt. Wenn du weiterhin Probleme hast, kontaktiere bitte den Fan Support.
Was soll ich tun, wenn ich meinen Verifizierungscode nicht erhalten habe oder er abgelaufen ist?
Du kannst im Verifizierungsbildschirm einen neuen Code anfordern. Stelle sicher, dass E-Mail-Adresse oder Telefonnummer korrekt sind. Wenn es trotzdem nicht klappt, probiere diese Tipps:
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- Überprüfe deinen Spam- und Junk-Ordner
- Suche in deinem Posteingang nach einer Ticketmaster-Mail von no-reply@ticketmaster.de
- Stelle sicher, dass deine E-Mail keine Transaktionsmails blockiert oder filtert
- Probiere eine andere E-Mail-Adresse
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- Aktualisiere den Bildschirm und gib den Code erneut ein
- Prüfe, ob „Nicht stören“ auf deinem Handy deaktiviert ist
- Aktiviere Roaming und stelle sicher, dass dein Tarif Daten im Ausland abdeckt, wenn du unterwegs bist
- Starte dein Gerät neu und lass dir den Code erneut zusenden
Für weitere Hilfe kontaktiere bitte den Fan Support.