Passkeys sind eine sichere und einfache Möglichkeit, dich bei deinem Konto anzumelden, ohne ein Passwort zu verwenden. Sobald du einen Passkey zu deinem Konto hinzufügst, kannst du dich bei Ticketmaster mit demselben Fingerabdruck, Gesichtserkennung, Bildschirm-Sperre oder PIN anmelden, die du bereits auf deinem Gerät benutzt.
Wie funktionieren Passkeys?
Passkeys verifizieren deine Identität über einen Fingerabdruck, Gesicht, Bildschirm-Sperre oder PIN, die du zum Entsperren deines Geräts benutzt. Nachdem du einen Passkey zu deinem Ticketmaster-Konto hinzugefügt hast, prüfen wir deine Identität mit den Informationen, die dein Gerät bei jeder Anmeldung bereitstellt.
Sind Passkeys sicher?
Ja, Passkeys sind sehr sicher. Sie machen Passwörter überflüssig, die anfällig für Phishing und Betrug sind. Passkeys wurden nach den technischen Standards der FIDO Alliance entwickelt.
Wie richte ich Passkeys ein?
Passkeys werden auf den meisten Geräten unterstützt, darunter Smartphones, Tablets und Computer mit Windows, macOS, Android und iOS. Stelle sicher, dass dein Gerät auf dem neuesten Stand ist. Derzeit sind Passkeys in unserer mobilen App nicht verfügbar.
Um Passkeys einzurichten, folge diesen Schritten:
- Melde dich bei deinem Ticketmaster-Konto an und gehe zu den Einstellungen für Anmeldung und Sicherheit.
- Wähle die Option „Passkey hinzufügen“.
- Folge den Anweisungen, um dein Gerät zu registrieren und einen Passkey zu erstellen.
Beim nächsten Mal, wenn du dich anmeldest, kannst du deinen Passkey statt eines Passworts verwenden. Wir empfehlen, Passkeys auf mehreren Geräten einzurichten, damit du dein Konto wiederherstellen kannst, falls du ein Gerät verlierst.
Kann ich Passkeys auf mehreren Geräten verwenden?
Ja, Passkeys lassen sich über Cloud-Dienste deines Geräts zwischen mehreren Geräten synchronisieren. So kannst du nahtlos auf all deinen Geräten auf deine Konten zugreifen.
Musste ich weiterhin mein Passwort verwenden, wenn ich einen Passkey nutze?
Nein. Sobald du einen Passkey hinzugefügt hast, kannst du dich nur mit deinem Passkey anmelden.
Warum bekomme ich einen Fehler, wenn ich mich mit meinem Passkey anmelden möchte?
Ein Passkey-Fehler kann auftreten, wenn ein Passkey von deinem Ticketmaster-Konto entfernt wurde, ohne dass er auch aus deinem Geräte-Passwort-Manager oder Authenticator entfernt wurde.
So behebst du diesen Fehler:
- Entferne alle Ticketmaster-Passkeys aus deinem Geräte-Passwort-Manager oder Authenticator.
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Entferne alle Passkeys aus deinem Ticketmaster-Konto. Gehe dafür wie folgt vor:
- Melde dich mit deinem Passwort bei deinem Ticketmaster-Konto an und gehe zu den Einstellungen für Anmeldung und Sicherheit.
- Wähle „Entfernen“ neben dem zuvor hinzugefügten Passkey.
- Folge den Anweisungen, um den Passkey zu entfernen.
- Möglicherweise musst du die Multi-Faktor-Authentifizierung abschließen, um den Vorgang abzuschließen.
Warum erhalte ich einen Fehler beim Hinzufügen von Passkeys in bestimmten Browsern oder Passwort-Managern von Drittanbietern?
Manche Passwort-Manager unterstützen nicht die neuesten technischen Spezifikationen für Passkeys in bestimmten Browsern. Gehe wie folgt vor:
- Setze den Standard-Passkey-Anbieter deines Browsers auf den nativen Passwort-Manager deines Browsers (Google Passwort-Manager, Apple iCloud Schlüsselbund oder Windows Hello)
- Versuche es mit einem anderen Browser
- Überprüfe regelmäßig auf Updates, da die Unterstützung für Passkeys in verschiedenen Managern verbessert wird
- Kontaktiere den Support deines Passwort-Managers, um Hilfe für Passkeys in Browser-Erweiterungen zu erhalten
Was passiert, wenn ich mein Gerät verliere?
Wenn dein Gerät verloren geht oder gestohlen wird, kannst du dein Konto mit deinem bestehenden Ticketmaster-Passwort wiederherstellen. Hast du dein Passwort vergessen, nutze die Funktion „Passwort zurücksetzen“.
Nach der Anmeldung gehe zu deinem Ticketmaster-Konto, wähle Anmeldung und Sicherheit und klicke auf Entfernen, um Passkeys zu löschen, die du nicht mehr verwenden wirst.