Ich habe Tickets bezahlt, aber keinen Auftrag in meinem Kundenkonto. Was muss ich jetzt tun?

In seltenen Fällen kommt es zu einer verzögerten Übertragung der Online-Zahlarten Sofortüberweisung und Giropay, bei der zwar eine Zahlung geleistet wird, aber leider kein Auftrag zu Stande kommt. Hast du Tickets gebucht und online bezahlt, aber nach 60 Minuten noch keine Bestellbestätigung (auch nicht in deinem Spam-Ordner) dafür erhalten, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice.