Die Warteschlange fungiert als virtuelle Schlange, die erweiterte Sicherheitsmaßnahmen nutzt, um Bots zu erkennen und den Traffic zu überwachen. Wenn du an der Reihe bist, kannst du den gesamten Saalplan einsehen und deine bevorzugten Tickets für den Kauf auswählen.
Tickets werden nach dem Prinzip „First Come, First Served“ vergeben und sind nicht garantiert. Wir empfehlen, dem Warteraum bis zu 15 Minuten vor dem Verkaufsstart des Events beizutreten.
Wenn du bereit bist, folge diesen Schritten:
- Suche das Event auf Ticketmaster.de oder verwende bei einigen Presales den Link, der dir zugesendet wurde. Nicht alle Presales erfordern einen Link.
- Tritt dem Warteraum bei, bevor der Ticketverkauf beginnt. Wenn du der Warteschlange erst nach Verkaufsstart beitrittst, wirst du am Ende der Schlange eingereiht.
- Verwende zum Kauf nur ein Gerät und einen Browser. Bei Events mit mehreren Terminen kannst du mehrere Tabs verwenden, um jedem einzelnen Verkauf einmal beizutreten.
- Sobald der Verkauf offiziell beginnt, erhältst du einen Platz in der Schlange.
- Sobald du an der Reihe bist, nutze den Saalplan, um deine Tickets auszuwählen, und gehe anschließend zur Kasse.
Bei Events mit Warteschlange können Traffic und Nachfrage die Wartezeiten beeinflussen.
Für ein reibungsloseres Einkaufserlebnis empfehlen wir:
- Behalte deinen Bildschirm im Auge. Wenn du planst, Tickets über dein Mobilgerät zu kaufen, halte den Bildschirm aktiv und widerstehe dem Drang, die Seite zu aktualisieren; deine Seite wird automatisch aktualisiert, sobald du die Warteschlange betrittst.
- Stelle sicher, dass dein Ticketmaster-Konto auf dem neuesten Stand ist, einschließlich deiner Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Halte eine akzeptierte Zahlungsmethode bereit, um Verzögerungen beim Bezahlvorgang zu vermeiden.
- Verwende eine sichere und zuverlässige Internetverbindung.
- Dreh die Lautstärke deines Geräts auf, damit du die Benachrichtigungsglocke der Warteschlange hörst, wenn du an der Reihe bist – auch wenn du dich kurz von deinem Gerät entfernst.
- Verwende den richtigen Link. Der Presale-Veranstalter kann dir einen individuellen Link senden, der dir Zugang zur Warteschlange gibt. Nicht alle Presales erfordern einen Link.
Muss ich die ganze Zeit auf der Seite bleiben?
Ja. Während du in der Warteschlange bist, wird dein Platz automatisch aktualisiert. Bitte aktualisiere die Seite nicht selbst, schließe sie nicht und verlasse sie nicht. Wenn du an der Reihe bist, wird dein Platz 10 Minuten lang für dich reserviert.
Gibt es eine feste Zeit, zu der ich Zugang zu Tickets erhalte?
Nein, eine feste Zeit kann nicht garantiert werden. Jeder Fan erhält Zeit, die interaktive Saalplanansicht der Location zu erkunden und die passenden Tickets auszuwählen. Daher kann die Wartezeit länger sein, als du es bisher erlebt hast.
Wir lassen nur weitere Personen in den Kaufprozess, wenn wieder Kapazitäten frei werden. Währenddessen halten wir dich über deinen aktuellen Status auf dem Laufenden.
Kann ich die Warteschlange mehr als einmal mit mehreren Geräten oder Browsern betreten?
Nein, wenn du versuchst, die Warteschlange mit einem neuen Gerät oder Browser zu betreten, wirst du am Ende der Schlange eingereiht. Wir empfehlen, mit einem Konto, einem Gerät und einem Browser der Warteschlange beizutreten.
Kann ich die Warteschlange überspringen?
Nein, die Warteschlange kann nicht übersprungen werden. Wenn du in der Schlange auf den Zugang zu Tickets wartest, bleib auf der Seite und aktualisiere sie nicht, damit du deinen Platz behältst.
Warum ist die Warteschlange, der ich beitreten möchte, geschlossen?
Warteschlangen können geschlossen werden, um zu verhindern, dass Fans bei begrenzter Ticketverfügbarkeit am Ende eines Verkaufs unnötig warten. Du kannst die Eventseite später erneut besuchen, um nach verbleibenden Tickets zu suchen oder dich über weitere bevorstehende Verkaufsphasen für dieses Event zu informieren.