Bevor die Zahlung erfolgen kann, führt unser Zahlungsanbieter Prüfungen durch, um die zum Zeitpunkt der Auflistung angegebenen Informationen zu authentifizieren. Dies hilft uns, Betrug zu verhindern.
Wenn du bei diesen Überprüfungen auf Probleme stoßen solltest, können wir dich gemäß der „KYC“-Anforderungen (Know Your Customer) um einige Unterlagen bitten, um die bereitgestellten Informationen zu überprüfen. Wenn dies der Fall ist, senden wir dir eine E-Mail von no-reply@ticketmaster.de, um dich darüber zu informieren und du kannst die Dokumente in deinem Konto hochladen, indem du auf dein „Verkäuferprofil“ klickst.